商品を選ぶ

1. 各商品ページよりお好きな商品のプルダウンメニューから数量を選び、『商品をかごに入れる』のボタンを押してください。自動的にショッピングカートの画面に移ります。
2. 引き続き商品を選ぶ場合は、ページ下部の『お買い物を続ける』をクリックして、追加の商品をお選びいただけます。

ご注文

1. ご希望の商品がショッピングカートの中に入りましたら、『レジ画面に進む』をクリックしていただき、お名前、住所、お支払方法など入力してください。
2. 必要事項入力後、『確認画面に進む』をクリックして、入力内容をご確認ください。
3. 入力ミスや商品の変更がある場合は、『レジ画面に戻る』をクリックして訂正できます。
4. 入力内容に間違いがなければ、『注文する』ボタンをクリックして、ご注文完了です。

※お支払い方法の詳細は『お支払い方法』をご参照ください。

ご注文確認メール送信

1. 『注文する』ボタンを押した後に、ご登録いただきましたメールアドレス宛てに『【北の匠】ご注文確認自動返信メール』という内容のメールが届きますので、内容をご確認ください。
2. ご注文されたのにメールが届かない場合は、メールアドレスの入力ミスなどが考えられます。

※メールが届かない場合は、お手数ですがお客様のメールアドレスをご確認していただき、もう一度ご注文をお願いいたします。

※商品を重複してご注文してしまい、『【北の匠】ご注文確認自動返信メール』が何通も届いた場合は、メールに記載されている『受注番号』を確認していただき、どの『受注番号』の注文を正式注文とするかをこちらからご連絡ください。

ご注文受付メール送信

1. 当店でご注文内容を確認しまして、『【北の匠】ご注文ありがとうございます。』メールを送信いたします。
2. この時点でご注文を受理させていただきます。
3. もし、入力ミスや不明な点がありましたら、スタッフがご連絡いたします。

商品発送

1. ご注文を正式に受理した後に商品を発送いたします。商品を発送後、発送伝票番号と到着予定日などを『商品を発送いたしました。』メールにてお知らせします。
2. このメールにて商品の到着状況を各運送業社のインターネットにてご確認することができます。

商品ご到着

1. 北海道でこだわりをもった作り手（匠）の商品をお楽しみ下さい。
2. 商品の取り扱いには万全を期しておりますが、万が一、破損・不良品・品質不良や、ご注文いただいた商品と異なる物が届いた場合、商品到着後３日以内にお電話【有限会社ワードエム】 TEL:011-789-8880（担当：本村）かお問い合わせフォームにてご連絡下さい。

※商品を「破棄してしまった」「全てお召し上がりいただいた」場合や、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。